Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang p2228 untuk Malaysia

Kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi ini supaya anda faham dengan jelas hak serta tanggungjawab semasa menggunakan platform p2228 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
p2228 Rangka Undang-Undang p2228 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau terma. Pasukan kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Rasmi Bagi aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, kemukakan melalui borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk rekod bertulis.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data akaun dan transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat akaun anda tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menguruskan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kongsi Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan transaksi sahaja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran segera jika ada aktiviti log masuk luar biasa.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Anda perlu berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan, memberikan maklumat yang benar semasa pendaftaran, dan hanya menggunakan akaun anda sendiri. Penggunaan akaun orang lain atau maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen identiti atau nama, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang sah.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, semua data peribadi anda dihapuskan secara kekal mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Kemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan undang-undang kami dalam masa tiga hari bekerja untuk maklum balas awal.

Ya, operasi p2228 di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang berkenaan di Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dibawa ke badan penyelesaian yang bersesuaian mengikut bidang kuasa tempatan.