Rujukan Laman

Terma dan Syarat p2228 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform p2228, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma AkaunDasar PembayaranPrivasi DataSyarat PengeluaranHubungi Sokongan
p2228 Terma dan Syarat p2228 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN TERMA

Hubungi Kami Mengenai Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan p2228 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun, syarat pengeluaran atau perubahan dasar. Tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 24 jam untuk rekod rasmi anda.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dasar privasi serta prosedur pengeluaran yang sedang berkuat kuasa.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam operasi harian p2228. Kami menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk semua pembayaran melalui Touch 'n Go…

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda kekal selamat semasa setiap sesi di platform, termasuk ketika membuat deposit atau pengeluaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun p2228. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi melindungi akses dan baki wang anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Pegawai Privasi

Sebarang permintaan berkaitan data peribadi, termasuk permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, boleh diajukan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan Profil. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum dikuatkuasakan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan mengenai terma dan syarat p2228. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Semua individu yang membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan p2228 di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

p2228 akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam portal akaun anda. Tarikh kuat kuasa terma baharu akan dinyatakan dengan jelas, memberi anda masa untuk menyemak sebelum ia berkuat kuasa.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang privasi yang terpakai.

Ya, anda boleh mengajukan permintaan pemadaman data melalui pegawai privasi kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau audit kewangan, dan ini akan dijelaskan kepada anda dalam respons kami.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang dinyatakan dalam portal akaun. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam bahagian Dasar Pembayaran akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. p2228 akan mengeluarkan notis melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Anda boleh membangkitkan bantahan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis berdasarkan terma yang sedang berkuat kuasa.